El ritmo de vida actual requiere simplificar las actividades que realizamos día a día. Ya es posible realizar compras, pagos o contratar servicios a través de un teléfono inteligente. Esto a su vez le trae beneficios, entre los que destacan el ahorro en tiempo y dinero. 

Dentro del mercado digital existen pros y contras, estos últimos muchas ocasiones provocan experiencias poco favorables para los consumidores. Una alternativa para conocer el servicio que brindan consiste en revisar las calificaciones y comentarios que los usuarios otorgan dentro de tiendas como Play Store o App Store.